İş Yazışması
Profesyonel e-posta, rapor ve resmi yazışmaları net, kısa ve doğru tonla hazırlamayı geliştiren program.
Kimler için
- Yazılı iletişim kuran tüm çalışanlar
- İdari ve müşteri ilişkileri ekipleri
- Yeni mezunlar
Öğrenme kazanımları
- Net ve amaca uygun iş e-postaları yazma
- Rapor ve resmi yazıları yapılandırma
- Uygun ton ve nezaket kurallarını uygulama
- Yaygın yazışma hatalarından kaçınma
Program içeriği
- 01 İş yazışması ilkeleri ve ton
- 02 Etkili e-posta yazımı
- 03 Rapor ve resmi yazı yapısı
- 04 Netlik, kısalık ve düzenleme
- 05 Uygulama ve örnek incelemeleri
Uygulamalı öğrenme
Bu program atölye, vaka çalışması, alıştırma ve senaryolarla uygulamalı işlenir.
Özelleştirme
Bu program hazır bir kurs değildir; ekibinizin seviyesine, araçlarına ve hedeflerine göre modüller, örnekler ve süre uyarlanır.
Değerlendirme
Öğrenme çıktısı; teknik programlarda lab/uygulama ve quiz, teknik olmayan programlarda atölye ve vaka çalışmalarıyla ölçülür.
İlgili programlar
Sunum Becerileri
İçeriği net kurgulayarak ve güçlü bir sahne varlığıyla dinleyiciyi etkileyen sunumlar yapmayı geliştiren atölye.
Müzakere Becerileri
Karşılıklı değer yaratan ve ilişkiyi koruyan müzakere yaklaşımlarını gerçek senaryolarla uygulamalı geliştiren program.
Etkili İletişim
İş yerinde net, empatik ve amaca yönelik iletişim kurmayı; dinleme ve geri bildirim becerilerini geliştiren program.