ISO 9001 Kalite Yönetimi Farkındalığı
Kalite yönetim sisteminin ilkelerini ve süreç yaklaşımını çalışanlara sade ve uygulanabilir biçimde tanıtan farkındalık programı.
Kimler için
- Tüm çalışanlar ve ekip liderleri
- Kalite süreçlerine dahil olanlar
- Süreç ve operasyon sorumluları
Öğrenme kazanımları
- Kalite yönetim sisteminin amacını kavrama
- Süreç yaklaşımını ve müşteri odaklılığı anlama
- Sürekli iyileştirme (PUKÖ) döngüsünü tanıma
- Kendi işinde kalite sorumluluğunu uygulama
Program içeriği
- 01 Kalite yönetimine ve KYS'ye giriş
- 02 Yedi kalite yönetim ilkesi
- 03 Süreç yaklaşımı ve müşteri odaklılık
- 04 PUKÖ ve sürekli iyileştirme
- 05 Dokümantasyon ve günlük uygulamalar
Uygulamalı öğrenme
Bu program atölye, vaka çalışması, alıştırma ve senaryolarla uygulamalı işlenir.
Özelleştirme
Bu program hazır bir kurs değildir; ekibinizin seviyesine, araçlarına ve hedeflerine göre modüller, örnekler ve süre uyarlanır.
Değerlendirme
Öğrenme çıktısı; teknik programlarda lab/uygulama ve quiz, teknik olmayan programlarda atölye ve vaka çalışmalarıyla ölçülür.
Sertifika ve marka bilgisi
Bu bir farkındalık programıdır; resmi ISO sertifikasyonu/akreditasyonu değildir.
İlgili programlar
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Farkındalığı
Ekiplerin bilgi güvenliği yönetim sisteminin mantığını ve günlük sorumluluklarını kavraması için tasarlanmış farkındalık programı.
ISO 22301 İş Sürekliliği Farkındalığı
Kesinti ve krizlere karşı iş sürekliliği yönetiminin temel kavramlarını ve çalışan sorumluluklarını tanıtan farkındalık programı.
ISO 14001 Çevre Yönetimi Farkındalığı
Çevre yönetim sisteminin ilkelerini ve çalışanların çevresel sorumluluklarını sade biçimde tanıtan farkındalık programı.